Mise à jour : Juin 2021

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Les Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») prévalent sur tout autre document du client, et notamment sur toutes conditions générales d’achat, sauf accord cadres ou accord commercial spécifique conclu avec le client. Tout autre document de FF ou plus largement du groupe FIRST Lifelong Learning dont fait partie FF, tels que prospectus, catalogues, n’ont qu’une valeur indicative. Le fait que FF, ne se prévale pas, à un moment donné, de l’une quelconque des présentes conditions, ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

FIRST FINANCE propose divers cours : des Unités de Compétence online, des séminaires, des formations réglementaires et des certifications internationales.

Les formations First Finance sont généralement accessibles sans prérequis ; pour celles nécessitant des prérequis, l’information est précisée sur la fiche produit.

1. Modalités d’accès aux formations

L’accès à nos formations peut être initié par l’employeur, à l’initiative du salarié, par un particulier, à la demande de Pôle emploi…

Pour vos demandes de formation, contactez-nous par téléphone au (01 44 53 75 75) ou par email (sales@first-finance.fr).

First Finance s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures. Nous faisons en sorte de vous proposer la date de début de formation la plus conforme à vos besoins et contraintes. Nous vous préciserons également les objectifs et compétences acquises dans le cadre de cette formation et les financements mobilisables.

Si la formation nécessite des prérequis, nous validerons que vous satisfaisiez à ces prérequis par étude de dossier, tests, entretien téléphonique…

2. Délais d’accès en formation

Formation inter-entreprises

First Finance publie chaque début d’année un calendrier regroupant l’ensemble des sessions inter-entreprises ouvertes sur ses thématiques de formation. Nous nous engageons à répondre à vos demandes d’informations et à vous envoyer un devis sous 48h ouvrées.

De votre côté, pour garantir une entrée en formation à la date fixée, vous devrez vous assurer de nous faire parvenir le devis signé, les questionnaires de positionnement ou toute autre information administrative au plus tôt.

Dans le cas où vous sollicitez un financement de la part de votre OPCO ou autre, assurez-vous des délais de traitement de vos demandes.

Formation intra-entreprise et cours individuel

First Finance vous proposera des dates le plus tôt possible en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti. Comme pour les formations inter-entreprises, pour pouvoir démarrer la formation, la rapidité de réponse sur toutes les questions administratives permettra d’accélérer le démarrage de la formation.

3. Cas particuliers

Dispositif de financement de l’Aide Individuelle à la Formation (AIF)

Les délais peuvent être rallongés du fait du traitement des informations par les plateformes de Pôle emploi. C’est pourquoi nous vous conseillons d’anticiper un maximum avant le démarrage d’une formation pour réaliser l’ensemble des étapes administratives si la date de formation est déjà fixée. Prévoir au minimum 1 mois et demi pour être sûr que votre demande soit traitée par Pôle emploi avant le démarrage.

CPF

L’ensemble des délais de traitement de dossier sont fixés par la plateforme « MonCompteFormation ». Vous êtes acteur de votre demande et seul décisionnaire, les délais de traitement sont donc très rapides si une date de formation est déjà fixée.

Nous avons à cœur le respect de la vie privée ainsi que la protection des données personnelles que vous décidez de nous transmettre pour obtenir des informations sur les produits et services pour lesquels vous avez déclaré un intérêt, ou encore lors de l’inscription à l’un de nos services.

Vos données personnelles peuvent être partagées avec nos partenaires dans les programmes auxquels vous souscrivez et nos partenaires techniques, CV Trust et Pearson Vue. Elles ne seront en aucun cas communiquées à d’autres entités sans votre accord.

Vous pouvez demander à tout moment que vos données personnelles soient effacées de nos systèmes et également les consulter.

L’utilisation des Sites exige de votre part de donner des renseignements véridiques et exacts dans les formulaires d’inscription et autres volets de renseignements à compléter par vos soins.

Vous ne devez en aucun cas partager vos données utilisateur avec des tiers sans notre consentement écrit. Vous acceptez de nous informer immédiatement si vous soupçonnez qu’un mot de passe que vous utilisez a été utilisé par un tiers. Si des informations véridiques, précises, actuelles et complètes ne sont pas fournies ou mises à jour, ou si FF a des motifs raisonnables de soupçonner que ces informations sont fausses, inexactes, obsolètes ou incomplètes, FF sera en droit de suspendre ou résilier votre utilisation de ses Sites et de refuser tout accès et/ou utilisation actuelle ou future desdits Sites

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Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de contestation sur l’interprétation ou l’exécution d’une de ces clauses, et à défaut d’un accord amiable des parties, le tribunal de commerce de Paris sera seul compétent.