300€
Net de taxes - 15h00
200€
Net de taxes - 8h00
First Finance vous propose d’adapter l’offre DDA à votre organisation, vos enjeux et vos processus. Pour bénéficier d’une formation personnalisée, tant sur les compétences générales ( L 122-2) que spécifiques (L112-8), contactez-nous afin d’étudier ensemble votre besoin.
7h00 de présentiel / à distance + 8 h e-learning
15h00 de présentiel / à distance
Réf DDA
First Finance conçoit votre offre e-learning DDA sur mesure, en s’adaptant à votre organisation, vos enjeux et vos processus. Pour bénéficier d’une formation personnalisée, tant sur les compétences générales ( L 122-2) que spécifiques (L112-8), contactez-nous afin d’étudier ensemble votre cahier des charges ou appel d’offres.
Réf DDA
Directive sur la Distribution d’Assurances- DDA 15 H / 8h00
La Directive Distribution d’Assurance impose 15h de formation continue annuelle aux intermédiaires, réassureurs et collaborateurs impliqués dans la distribution (L511-1 du Code des assurances). Renforcez votre expertise avec nos modules e-learning clés en main, conçus pour couvrir l’actualité du secteur et répondre à vos obligations en matière de protection de la clientèle, devoir de conseil et maîtrise des compétences générales et spécifiques sur les produits. »
300€
Net de taxes
Besoin de réaliser cette formation directement au sein de votre entreprise, sans modification ni personnalisation du programme ?
Réf DDA
Ce programme peut être la fondation idéale pour créer une formation sur-mesure, parfaitement adaptée à vos besoins spécifiques et à votre environnement professionnel.
Réf DDA
Objectifs | Compétences
- Actualiser les connaissances chaque année, en intégrant les évolutions juridiques, réglementaires, économiques et financières du secteur.
- Améliorer l’accompagnement client, en garantissant un conseil clair, pertinent et adapté aux besoins des assurés.
- Développer et renforcer les compétences des professionnels concernés par la distribution d’assurances.
- Se conformer aux exigences réglementaires en matière de formation continue
Programme
Compétences professionnelles générales – (Article A512-8)
- L’entreprise d’Assurance : création vie et disparition – 25 min Babylon
- Environnement de l’assurance et chiffres clés 2024 – 45 min
- Ethique professionnelle : déontologie et lutte anticorruption – 60 min
- Prévention et gestion des conflits d’intérêts – 60 min
- La protection du lanceur d’alerte – 45 min
- Assurance et traitement des réclamations – 30 min Babylon
- Les essentiels : connaître les dispositifs de sanctions internationales et embargos – 45 min
- Prise en compte de l’environnement, des critères RSE dans le devoir de conseil – 60 min
- Les nouveautés législatives : le PEAC, les réseaux sociaux, le devenir du PER – 45 min
- Les nouveautés réglementaires : le principe de value for money, FIDA, DORA, la CSRD, la gouvernance des produits – 45 min
- L’impact du dérèglement climatique sur l’Assurance -45min
- Gel des avoirs en assurance – 30 min
- La fraude externe – 45 min
- La fraude interne – 30 min
- DORA – 30 min Babylon
- La médiation en assurance – 30 min
- Les règles de solvabilité des acteurs de l’assurance – 30 min
- La réforme de la réglementation LCB-FT – 60 min
- Personnes vulnérables – 60 min
- La capacité des personnes physiques – 40 min Babylon
- Personnes dépendantes : Vulnérabilité, Libéralités au profit des aidants, auxiliaires de vie, fragilité – 40 min
- Assurance et information du consommateur – 35 min Babylon
- Les pratiques commerciales déloyales – 40 min Babylon
- Rassurer l’assuré – 45 min
- La protection des données : RGPD, les fondamentaux – 45 min Babylon
- RGPD – Droits des personnes – 35 min Babylon
Compétences spécifiques à la nature des produits distribués – (Article A512-8)
Assurance de personnes
- Généralité sur la protection sociale – 35 min Babylon
- La couverture retraite obligatoire des non-salariés – 60 min Babylon
- La retraite de base des professions libérales – 35 min Babylon
- Les systèmes de retraite supplémentaires- 35 min Babylon
- Assurance emprunteur : bilan de la loi Lemoine – 23 min
- Les assurances homme clé – 30 min Babylon
- Les contrats « Garanties accidents de la Vie » 2 x 30 min
- Les contrats prévoyance Madelin – 55 min Babylon
- L’assurance incapacité – Invalidité complémentaire – 30min Babylon
- Les complémentaires santé – 45 min Babylon
- Les complémentaires santé : les contrats collectifs – 35 min Babylon
- Le reste à charge zéro – 40 min Babylon
- Retraite et PER – 60 min
Assurance Vie
- Les régimes matrimoniaux – 50 min Babylon
- Les successions – 40 min Babylon
- La notion de patrimoine – 45 min Babylon
- Introduction à la transmission de patrimoine – 45 min Babylon
- Fondamentaux de l’Assurance-vie : 90 min
- Assurance-vie / approfondissements ( partie 1) : Stipulation pour autrui, rédaction et modification de la clause bénéficiaire – 60 min
- Assurance-vie / approfondissements ( partie 2) : Démembrement, nantissement et réserve héréditaire – 60 min
- Particularité d’un contrat Luxembourgeois par rapport à un contrat de droit Français – 60 min
- Fiscalité sociale de l’assurance vie : quoi, quand – 40 min
- Assurance vie et succession – 40 min
- Valeurs mobilières et assurance vie – 60 min Babylon
- Le contrat de capitalisation – 60 min
IARD – Marché Particulier / Professionnel
Particulier
- Les principes généraux de la responsabilité civile du particulier – 45 min Babylon
- Principes généraux de la responsabilité civile professionnelle – 45 min Babylon
- La responsabilité personnelle des mandataires sociaux – 45 min Babylon
- L’assurance de responsabilité personnelle des mandataires sociaux – 25 min Babylon
- Les éléments de tarification MRH – 30 min Babylon
- Les éléments techniques d’indemnisation – 30 min Babylon
- Les éléments techniques de Tarification Automobile – 30 min Babylon
- Les éléments techniques de l’indemnisation Automobile – 30 min Babylon
- Le règlement des sinistres corporels Automobile – 45 min Babylon
Professionnel
- les pertes d’exploitation – 35 min Babylon
- L’assurance des risques d’entreprise – 45 min Babylon
- Garanties et assurances liées à la construction – 25 min Babylon
Compétences professionnelles générales et spécifiques : – (Article A512-8)
Mises en situation
- Moments clés et vie du contrat d’assurance : protéger l’intérêt client dans toute la chaîne de valeur de l’assurance
- Avant la mise en relation avec l’assuré 60 min
- A la souscription du contrat 60 min
- En cours du contrat 60 min
- A la fin du contrat d’Assurance 60 min
Compétences professionnelles spécifiques à certains modes de distribution (Article A512-8)
- Commercialisation par téléphone des contrats d’assurance – 60 min
- Focus sur le digital et le devoir de conseil – 35 min
- La relation téléphonique – 20 min Babylon
- Traiter les objections – 20 min Babylon
Compétences professionnelles spécifiques à certaines fonctions (Article A512-8)
- Régulateur : veille et recommandation – 40 min
- Les sanctions ACPR pour la profession – 30 min
Pédagogie – Évaluation
- Une première appréciation globale a lieu en amont de la formation pour estimer les attentes et le niveau des participants.
- La pédagogie de ces parcours s’appuie sur une large diversité de situations d’apprentissage : cas pratiques, échanges, défis, études de cas, exercices, travaux en sous-groupes, etc.
- Chaque compétence est mesurée par des évaluations formatives (cas pratiques, études de cas, quiz, exercices, simulations de situations professionnelles, etc.) tout au long de la formation et à la fin de chaque.
- Une évaluation sommative est organisée en fin de parcours pour mesurer les acquis de la formation.
Pré-requis
- Pas de pré-requis
Qualité & Certification
Adapté aux personnes en situation de handicap
Besoin d'être recontacté(e) ?
+900 clients nous font confiance
