Ce premier cours a pour objectifs de faire le point sur la stratégie web et son rôle en lien avec la stratégie globale de l’entreprise, de définir la place de l’entreprise sur son marché et face à ses concurrents et enfin de définir les axes d’une stratégie de développement centrée sur la connaissance du client (« user-centric »).
Première partie : l’analyse des marges ou la création de richesse