- Aller chercher les voix du client et des parties prenantes (enquêtes, focus groups…)
- Analyser le contexte, les processus concernés et identifier les leviers créateurs de valeur
- Définir les enjeux et les objectifs du projet et construire la rentabilité du projet (business case)
- Choisir le cycle de vie (Waterfall, V-Model, Agile, DMAIC…) et définir la charte du projet
PE
Pascal EMERY
Professeur et Directeur Pédagogique des formations Management de Projet, CentraleSupélec