Ce module explore les nombreux impacts de la digitalisation de la supply chain sur le secteur de la distribution omnicanale, qui a connu d’importants changements dans l’interaction avec les clients et les activités logistiques. De nouveaux modèles d’affaires ont émergé, exploitant les opportunités créées par la digitalisation.
Le succès des entreprises de distribution dépend fortement de l’organisation de la supply chain et des opérations logistiques. La distribution omnicanale illustre parfaitement la nécessité de digitaliser la supply chain. Ce module abordera divers aspects de la supply chain, comme la supply chain amont et aval, la gestion des stocks et des prévisions, la préparation de commandes, les livraisons et la gestion des retours. Ces éléments seront explorés plus en détail dans d’autres modules du certificat.